Lại nói về Alexa, người máy giúp việc

Bài ERIC TRẦN

Bài trước chúng ta đã giới thiệu Alexa, “người” giúp việc nhà đảm đang và kiên nhẫn, thành quả của khoa học kỹ thuật ngày nay. Hôm nay, chúng ta sẽ đối chiếu những điều hay, cũng như những khoảng trống, trong khả năng phục vụ của Alexa để xem Alexa có thể hoàn toàn thay thế được những “chị hai, anh chín” hay không?

1. Mua sắm (shopping)

- Ưu điểm: Muốn sai Alexa mua sắm thứ gì, bạn chỉ cần có một trương mục mua hàng tại siêu thị online www.amazon.com. Bởi vì, là con đẻ của công ty Amazon, người máy giúp việc của chúng ta có thể dễ dàng mua thêm những món hàng mà bạn đã từng mua tại Amazon trước đây. Bạn có thể nói: “Alexa, mua thêm giấy lau tay đi!”, và Alexa sẽ tìm mua một bịch Bounty khác, y như thứ mà bạn đã từng mua trước đây.
- Khuyết điểm: Ngoài việc gắn kết với một siêu thị duy nhất là Amazon, Alexa chỉ có thể mua những những món hàng đủ điều kiện gửi hàng miễn phí, tức là có tiêu chuẩn Prime (những ai có kinh nghiệm mua hàng Amazon đương nhiên hiểu rõ từ ngữ này.)


Người máy thật là hữu dụng trong nhiều việc, kể cả việc giúp đỡ người già…

Thêm nữa, Alexa không thể giúp bạn order quần áo, giầy dép, vàng bạc, nữ trang, hoặc đồng hồ và nhiều mặt hàng khác, mặc dầu cũng nằm trong siêu thị Amazon. Nói rằng Alexa có thể mua sắm giúp chúng ta, thực ra, khả năng của “cô” trong lãnh vực này thực là hạn chế.

2. Giải trí

- Ưu điểm: Bạn có thể yêu cầu Alexa hát, chơi nhạc từ một collection miễn phí, nếu đó là thư viện âm nhạc của Amazon Prime, hoặc của những đơn vị liên kết như Pandora và Spotity. Bạn cũng có thể yêu cầu Alexa biểu diễn những tác phẩm của chính bạn, nếu bạn đã đưa tác phẩm ấy lên mạng (upload) và xếp nó vào bộ nhớ trên mây (cloud storage) của Amazon. Alexa cũng có thể đọc sách cho bạn nghe, những cuốn sách trong thư mục ebooks mà bạn đã cho vào trong Kindle Account của bạn.
- Khuyết điểm: Thực ra, giọng đọc của Alexa đúng là giọng Robot, nghe chẳng có chút nào truyền cảm và hấp dẫn. Nếu muốn có người đọc sách cho nghe, bạn nên tìm các sản phẩm của Amazon trong mục “sách đọc” (audible book), bạn sẽ được thưởng thức những giọng người rất thật, rất chuyên nghiệp….


Nhưng còn rất nhiều việc khác chỉ có “chị hai” mới làm được.

3. Kể chuyện vui

- Ưu điểm: Khi cảm thấy chán chán buồn buồn, bạn có thể yêu cầu Alexa bắt ngay một mẩu chuyện vui nào đó để giải buồn. Chẳng hạn như mẩu chuyện sau đây: “Vợ chồng đang sống mặn mà thì người chồng nhận được lệnh đi công tác xa. Trước khi đi công tác, anh chàng bí mật dặn bà cụ hàng xóm trông nom cô vợ trẻ giúp mình, nếu có chuyện gì lạ, bất thường thì báo cho anh ta ngay. Cả một tuần đầu, không thấy bà cụ thông báo gì, anh chàng yên chí lắm. Đầu tuần sau, anh nhận được điện thoại của bà cụ hàng xóm và lời nhắn sau đây: “Người đàn ông vẫn đều đặn đến thăm vợ anh vào ban đêm, hôm qua không thấy đến!”
Nghe câu chuyện này thực sự là… thư giãn, ai chẳng sẵn sàng nghe thêm nhiều chuyện khác cùng loại.
- Nhưng Alexa chỉ có thể kể những chuyện vui lưu trữ trong “bộ nhớ trên mây” của Amazon thôi. Muôn ngàn chuyện vui khác, không có trong đó thì Alexa đành chịu. Thực ra, Alexa vốn rất “nhiều chuyện”, cứ nghe từ bộ nhớ của Amazon cũng chẳng bao giờ hết được.

4. Gọi người mang đồ ăn tới

- Ưu điểm: Alexa có thể gọi mua một cái Pizza của Dominos, Pizza Hut…. Đang làm gì vẫn cứ làm, bạn chỉ việc truyền lệnh cho Alexa, “cô nàng” sẽ gọi điện thoại để order, trả tiền bằng thẻ tín dụng…. Vài phút sau, người mang pizza tới vừa kịp cho bạn thưởng thức.
- Khuyết điểm: Alexa chỉ có thể gọi những thứ mà bạn đã từng order, vẫn còn lưu trữ trên mạng của tiệm pizza, chứ không thể gọi bất cứ thứ gì mà bạn chợt thấy quảng cáo trên báo chí hoặc màn ảnh. Muốn thêm chút bơ, thêm chút dứa, thêm một chai soda…. cũng không thể được.

5. Công việc nhà

- Ưu điểm: Từ vị trí thoải mái trên sofa, bạn chỉ cần phán một lời là Alexa sẽ đáp ứng ngay, chẳng hạn: điều chỉnh nhiệt độ máy lạnh, máy sưởi; mở đóng màn cửa; khóa cửa, mở cửa; vặn đèn cho sáng thêm, vặn quạt chạy chậm hơn.

- Khuyết điểm: Không phải bất cứ dụng cụ, đồ đạc nào trong nhà, mà chỉ có những dụng cụ máy móc đã được “set-up” để cảm ứng với sóng điện từ của Alexa thì “cô nàng” mới điều khiển được. Muốn vậy, bạn phải thay thế tất cả những thứ gì đang có mà không cảm ứng được bằng những dụng cụ hiện đại hơn. Chẳng hạn, bạn phải có dụng cụ “thông minh” như công tắc điện (giá từ $15 trở lên), điều nhiệt kế (giá từ $115 đến $250), quạt trần (giá $500 hoặc hơn). “Lên đời” cho tất cả mọi máy móc gia dụng như vậy để cảm ứng với cô người máy đúng là không rẻ.

Trên đây chúng ta chỉ kể ra vài thí dụ về ưu và khuyết điểm trong những việc Alexa có thể làm. Tuy rằng người máy hiện nay có thể làm được tới 1,400 công việc, nhưng nếu công việc nào Alexa làm cũng đòi hỏi chủ nhân phải “set up” lại khung cảnh trong nhà thì thực rất mất công, mất tiền. Sự hiện diện của Alexa lúc này chẳng thể so sánh với những dịch vụ mà “chị Hai, anh Chín” đang làm được. Ngoài ra, còn một điều kiện căn bản mà chúng ta chưa đề cập: Đó là Alexa chỉ hiểu tiếng Mỹ, Amazon chưa chế được người máy hiểu tiếng Việt.
Erictran216 @yahoo.com