Một nhân viên trong nghề - hãy gọi tên là John - đã kể lại nhiều rủi ro có thể xảy ra cho cái xe trong lúc anh ta cầm ...
Hao Smith/ViễnĐông
Trong việc bảo trì xe, chúng ta không thể không nói đến việc đậu xe, nhất là khi giao tay lái cho người khác để họ đi tìm chỗ đậu giúp gọi là Valet Parking.
Trong việc bảo trì xe, chúng ta không thể không nói đến việc đậu xe, nhất là khi giao tay lái cho người khác để họ đi tìm chỗ đậu giúp gọi là Valet Parking.
Một nhân viên trong nghề - hãy gọi tên là John - đã kể lại nhiều rủi ro có thể xảy ra cho cái xe trong lúc anh ta cầm tay lái, mà không có mặt chủ nhân bên cạnh. Hôm nay đương sự bày tỏ thêm một vài ý kiến giúp chúng ta hạn chế được thiệt hại trong những lúc bắt buộc phải dùng tới Valet Parking.
1- Giữ biên nhận Valet Parking cẩn thận: Sau khi giao chìa khóa xe cho nhân viên trong bãi, chủ xe sẽ nhận được một tờ biên nhận (receipt). Phải biết rằng tờ biên nhận này chính là cái xe của bạn, chứ không phải là tờ chủ quyền có ghi tên bạn hẳn hoi trên đó. Mất tờ receipt là sẽ có rất nhiều phiền phức, ngay cả mất xe. Không có receipt thì ai chứng minh rằng bạn đã mang cái xe đó đến đây và xe mất tại đây? Nhỡ một người nào đó nhặt được tờ receipt, và đưa nó ra để lấy xe? Thì chính người này mới được coi là chủ nhân chính thức. Rồi ra bạn có thể cớ mất, cảnh sát sẽ tìm lại chiếc xe, và hãng bảo hiểm sẽ đứng ra sửa chữa nếu có thiệt hại. Nhưng việc đó kéo theo bao nhiêu phiền toái, kể cả số tiền deductible bạn phải bỏ ra, mà chủ bãi đậu xe không chịu một trách nhiệm gì cả. Bao lâu tấm Receipt không ghi thêm một chi tiết nào khác, chẳng hạn số bằng lái của chủ xe, thì phải tuyệt đối cẩn thận, đừng làm mất, đừng để nó rơi vào tay kẻ khác!
2 - Đừng để đồ quí giá hoặc thứ gì bất hợp pháp trong xe. John, người bạn của chúng ta tâm sự, “Chúng tôi đã từng nhìn thấy ma túy, ấn phẩm khiêu dâm, và ngay cả súng ống trong xe.” Những đồ vật trông vừa mắt mà thuận tay thường là bị mất. Rất có thể mấy ngày sau chủ xe mới khám phá ra. Nhưng cho dù có biết là bị mất đồ ngay lúc đó, chủ xe cũng khó khiếu nại, là vì trong tấm biên nhận có ghi rõ, “Bãi đậu xe hoàn toàn không chịu trách nhiệm gì về đồ đạc mất mát trong xe!”
3 - Nên giữ vệ sinh bên trong cũng như bên ngoài chiếc xe. Ở trong tay bạn là chủ nhân mà chiếc xe còn bệ rạc, bầy hầy, thì làm sao mong mỏi nhân viên Valet Parking nhẹ tay với nó được?
4 - Khi nhận lại chiếc xe mà thấy có gì hư hại hoặc mất mát, bạn cần thông báo ngay với người sếp trực bãi, đòi hỏi họ làm biên bản, và lấy các chi tiết về hãng bảo hiểm của công ty Valet Parking. Công ty Valet Parking có thể từ chối, không chịu trách nhiệm về sự thiệt hại, với lý do là điều đó có ghi rõ trong hợp đồng gửi xe. Lý luận như vậy không thể đứng vững trước tòa án được.
5 - Như các bạn đã biết, nhân viên Valet Parking có thể thuộc một công ty độc lập được thuê đến chỉ để lo việc đậu xe. Nếu có gì không vừa ý, bạn vẫn cần thông báo với thẩm quyền của nhà hàng hoặc khách sạn là nơi bạn đến sinh hoạt. Họ sẽ can thiệp để bảo vệ quyền lợi của bạn. Chắc chắn khách sạn không muốn mất khách hàng, chỉ vì chuyện Valet Parking do một công ty họ thuê đến gây ra.
6 - Để ý hơn khi đến những thành phố lớn và nhân viên Valet phải đem xe của bạn ra đậu ở lề đường. Nếu nhân viên đó đậu xe ở một nơi không được phép, hoặc quên không bỏ đủ tiền vào máy tính giờ, thì chính bạn – chủ nhân chiếc xe – là người phải lo đối phó với cái ticket đó.
7 - Về tiền “tip”: Nên cho Tip ngay khi vừa giao xe, để có được thiện cảm với nhân viên, và nếu có thể thì thưởng thêm, nếu nhận thấy đương sự mau mắn và có trách nhiệm.
8 - Ca chiều và ca đêm là lúc mà nhân viên Valet bận rộn nhất, nhưng tiền Tip lại ít, vì đó là thời gian khách hàng giao xe. Nhân viên làm việc ca sáng là lúc khách hàng lấy xe ra về hoặc đi đây đó thường được nhiều Tips hơn.
9 - Cho dù Valet Parking được lập ra phần chính là vì khách hàng, nhưng phục vụ như thế nào thì lại do tâm lý nhân viên chi phối. John tâm sự: “Chúng tôi phải tiếp xúc với nhiều người, có khi cả trăm khách hàng trong một ca trực. Thời giờ đối với chúng tôi cũng là tiền bạc vậy. Và các bạn đối xử với chúng tôi thế nào thì cái xe của các bạn cũng được đối xử thế ấy”.
Kết luận: Trên đây là 9 lời khuyên rất thực tế của một người làm Valet Parking. Thiết nghĩ nếu bạn là một người biết chơi xe và bảo trì xe rất kỹ, nhưng lại vô tình để cho người khác “nghịch” xe của mình dưới danh nghĩa “phục vụ” thì thật là đáng tiếc. Dĩ nhiên, còn rất nhiều nhân viên chăm chỉ, lương thiện, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, bên cạnh những trường hợp không hay trong nghề nghiệp. Dự phòng trước mọi bất trắc, đừng để chúng xảy ra, cũng chính là góp phần vào việc xây dựng một đội ngũ những người làm việc tốt vậy.
Hao Smith
haosmith@yahoo.com
1- Giữ biên nhận Valet Parking cẩn thận: Sau khi giao chìa khóa xe cho nhân viên trong bãi, chủ xe sẽ nhận được một tờ biên nhận (receipt). Phải biết rằng tờ biên nhận này chính là cái xe của bạn, chứ không phải là tờ chủ quyền có ghi tên bạn hẳn hoi trên đó. Mất tờ receipt là sẽ có rất nhiều phiền phức, ngay cả mất xe. Không có receipt thì ai chứng minh rằng bạn đã mang cái xe đó đến đây và xe mất tại đây? Nhỡ một người nào đó nhặt được tờ receipt, và đưa nó ra để lấy xe? Thì chính người này mới được coi là chủ nhân chính thức. Rồi ra bạn có thể cớ mất, cảnh sát sẽ tìm lại chiếc xe, và hãng bảo hiểm sẽ đứng ra sửa chữa nếu có thiệt hại. Nhưng việc đó kéo theo bao nhiêu phiền toái, kể cả số tiền deductible bạn phải bỏ ra, mà chủ bãi đậu xe không chịu một trách nhiệm gì cả. Bao lâu tấm Receipt không ghi thêm một chi tiết nào khác, chẳng hạn số bằng lái của chủ xe, thì phải tuyệt đối cẩn thận, đừng làm mất, đừng để nó rơi vào tay kẻ khác!
2 - Đừng để đồ quí giá hoặc thứ gì bất hợp pháp trong xe. John, người bạn của chúng ta tâm sự, “Chúng tôi đã từng nhìn thấy ma túy, ấn phẩm khiêu dâm, và ngay cả súng ống trong xe.” Những đồ vật trông vừa mắt mà thuận tay thường là bị mất. Rất có thể mấy ngày sau chủ xe mới khám phá ra. Nhưng cho dù có biết là bị mất đồ ngay lúc đó, chủ xe cũng khó khiếu nại, là vì trong tấm biên nhận có ghi rõ, “Bãi đậu xe hoàn toàn không chịu trách nhiệm gì về đồ đạc mất mát trong xe!”
3 - Nên giữ vệ sinh bên trong cũng như bên ngoài chiếc xe. Ở trong tay bạn là chủ nhân mà chiếc xe còn bệ rạc, bầy hầy, thì làm sao mong mỏi nhân viên Valet Parking nhẹ tay với nó được?
4 - Khi nhận lại chiếc xe mà thấy có gì hư hại hoặc mất mát, bạn cần thông báo ngay với người sếp trực bãi, đòi hỏi họ làm biên bản, và lấy các chi tiết về hãng bảo hiểm của công ty Valet Parking. Công ty Valet Parking có thể từ chối, không chịu trách nhiệm về sự thiệt hại, với lý do là điều đó có ghi rõ trong hợp đồng gửi xe. Lý luận như vậy không thể đứng vững trước tòa án được.
5 - Như các bạn đã biết, nhân viên Valet Parking có thể thuộc một công ty độc lập được thuê đến chỉ để lo việc đậu xe. Nếu có gì không vừa ý, bạn vẫn cần thông báo với thẩm quyền của nhà hàng hoặc khách sạn là nơi bạn đến sinh hoạt. Họ sẽ can thiệp để bảo vệ quyền lợi của bạn. Chắc chắn khách sạn không muốn mất khách hàng, chỉ vì chuyện Valet Parking do một công ty họ thuê đến gây ra.
6 - Để ý hơn khi đến những thành phố lớn và nhân viên Valet phải đem xe của bạn ra đậu ở lề đường. Nếu nhân viên đó đậu xe ở một nơi không được phép, hoặc quên không bỏ đủ tiền vào máy tính giờ, thì chính bạn – chủ nhân chiếc xe – là người phải lo đối phó với cái ticket đó.
7 - Về tiền “tip”: Nên cho Tip ngay khi vừa giao xe, để có được thiện cảm với nhân viên, và nếu có thể thì thưởng thêm, nếu nhận thấy đương sự mau mắn và có trách nhiệm.
8 - Ca chiều và ca đêm là lúc mà nhân viên Valet bận rộn nhất, nhưng tiền Tip lại ít, vì đó là thời gian khách hàng giao xe. Nhân viên làm việc ca sáng là lúc khách hàng lấy xe ra về hoặc đi đây đó thường được nhiều Tips hơn.
9 - Cho dù Valet Parking được lập ra phần chính là vì khách hàng, nhưng phục vụ như thế nào thì lại do tâm lý nhân viên chi phối. John tâm sự: “Chúng tôi phải tiếp xúc với nhiều người, có khi cả trăm khách hàng trong một ca trực. Thời giờ đối với chúng tôi cũng là tiền bạc vậy. Và các bạn đối xử với chúng tôi thế nào thì cái xe của các bạn cũng được đối xử thế ấy”.
Kết luận: Trên đây là 9 lời khuyên rất thực tế của một người làm Valet Parking. Thiết nghĩ nếu bạn là một người biết chơi xe và bảo trì xe rất kỹ, nhưng lại vô tình để cho người khác “nghịch” xe của mình dưới danh nghĩa “phục vụ” thì thật là đáng tiếc. Dĩ nhiên, còn rất nhiều nhân viên chăm chỉ, lương thiện, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, bên cạnh những trường hợp không hay trong nghề nghiệp. Dự phòng trước mọi bất trắc, đừng để chúng xảy ra, cũng chính là góp phần vào việc xây dựng một đội ngũ những người làm việc tốt vậy.
Hao Smith
haosmith@yahoo.com
Tin đọc nhiều
MỚI CẬP NHẬT
ĐỌC THÊM
Xe Pick-up điện Ram có thể chạy được 500 dặm sau một lần sạc
Theo ước tính của EPA, các phiên bản tầm xa của Ford’s Lightning có thể đi được quãng đường lên tới 320 dặm sau một lần sạc.
Nhiều người muốn gắn camera trong xe
Từ các tai nạn nghiêm trọng cho đến các va chạm nhỏ trên đường, dash cam đã cho thấy tính hữu dụng.
Ford ra mắt xe điện Mach-E mang hiệu Mustang lừng danh của hãng
Hãng Ford vừa ra mắt xe điện Mustang Mach-E, nằm trong kế hoạch đầu tư $11 tỷ Mỹ kim vào xe chạy điện và xe hỗn hợp xăng điện từ ...
Tesla "khoe" xe hơi sản xuất tại Trung Quốc
Hãng xe Tesla vừa công bố hình ảnh những chiếc xe Model 3 đầu tiên được lắp ráp tại nhà máy ở Thượng Hải.
Bentley, Lamborghini và Rolls-Royce sản xuất xe SUV không kịp cho nhu cầu
Các hãng xe đắt tiền cho giới triệu phú như Rolls-Royce, Bentley, Lamborghini và Maserati đã có lịch sử, tiếng tăm lâu dài về việc chế tạo những chiếc xe ...