JC Penney, Sears, Kohls, và Macys bị kiện vì ghi giá cao trên các món hàng không thật sự sale

 Người tìm mua hàng giảm giá tại một tiệm Macy's mở cửa trong ngày lễ Tạ Ơn vừa qua ở Montebello, California. (Frederic J. Brown/ Getty Images)

Theo văn phòng biện lý thành phố Los Angeles cho biết, họ dự định khởi kiện bốn công ty bán lẻ lớn, vì việc quảng cáo mà thành phố cho là đã có ý lường gạt, khiến cho những người mua sắm tin rằng hàng ngàn sản phẩm được bán giảm giá rất nhiều.

Các tiệm bán lẻ JC Penney, Sears, Kohls, và Macys, đã quảng cáo một cách sai lạc khi viết giá “list” hoặc giá “regular” không đúng sự thật trên những thứ hàng hóa được sale được bán với giá đó, theo những đơn kiện nộp vào ngày thứ Năm cho biết. Điều đó đã khiến cho các khách hàng tin rằng họ đã nhận được những món hời tốt hơn được “bán hạ giá,” so với những gì mà họ thực sự nhận được.

Những “chiêu” giảm giá này, được gọi là định giá tham khảo sai lạc, “đóng một vai trò quan trọng trong các chiến lược quảng cáo và kinh doanh nói chung của các công ty.” Văn phòng biện lý thành phố Los Angeles cho biết như vậy trong một văn bản.

JC Penney nói rằng họ “không có ýk iến về vụ kiện sắp tới.” Sears cũng từ chối bình luận. Trong khi đó, Macys và Kohls đã không trả lời câu hỏi của báo chí ngày thứ Năm. Luật pháp California cấm các hãng bán lẻ quảng cáo một mức giá ban đầu cao hơn, trừ khi một sản phẩm thực sự được bán với giá đó trong vòng ba tháng, tính từ khi đăng quảng cáo. Các công ty bán lẻ cũng được phép quảng cáo một mức giá trước đây cao hơn, nếu mục quảng cáo thông báo “một cách chính xác và rõ ràng” thời điểm khi mức giá ấy có hiệu lực.

Trong văn bản ấy, biện lý thành phố Mike Feuer nói, “Các khách hàng có quyền được biết sự thật về những mức giá mà họ đang trả, biết một món giá rẻ thực sự có phải là một món giá rẻ hay không.” mNhững vụ kiện này đang đề nghị những mức hình phạt dân sự và những án lệnh của tòa án cấm những lối thực hành như vậy. Đơn kiện đan cử mấy ví dụ mới đây của việc quảng cáo sai lạc.

Trong tháng Hai, JC Penney bắt đầu bán trên mạng internet một loại áo tắm dành cho phụ nữ mang thai hoặc mới sinh con, với một giá “được giảm” là $31.99, thấp hơn từ một mức giá “gốc” là $46, theo một đơn kiện cho biết. Loại áo tắm ấy sau đó được ghi giá xuống còn $21.99, và rồi $14.99, trong tất cả khoảng thời gian ấy so với mức giá $46. Tuy nhiên, áo tắm ấy không bao giờ được bán với giá $46, theo đơn kiện cho biết. Giá cao nhất là $31.99.Các mặt hàng cao cấp cũng bị ghi mức giá không chính xác này.

Chẳng hạn, trong tháng Tư, Sears đã bắt đầu bán một loại máy giặt Kenmore chất đồ qua cửa trước, theo một đơn kiện cho biết. Vào ngày đầu tiên mặt hàng này xuất hiện trên mạng, Sears cho thấy máy giặt Kenmore được bán với giá $999.99, giảm từ mức $1,179.99, mặc dù nó không bao giờ được bán với giá hơn $999.99.
Đơn kiện viết: “Với thời gian trôi qua, mặt hàng ấy có một loạt những mức giảm giá giả khác.” Cuối cùng Sears giảm giá mặt hàng ấy xuống còn $649.99, trong khi vẫn “quảng cáo một cách sai lạc một mức giảm giá từ giá căn bản sai là $1,179.99.”

Đây không phải là lần đầu tiên mà các công ty bán lẻ gặp phải rắc rối vì những kế hoạch định giá tham chiếu sai lạc. Trong năm 2015, những đơn kiện tập thể đã được nộp chống lại JC Penney và Kohls, tố cáo hai hãng bán lẻ này đánh lừa khách hàng, bằng cách ghi giá gốc cao hơn. Cuối cùng JC Penney giải quyết vụ kiện bằng cách trả $50 triệu tiền mặt và tín dụng cửa hàng cho các khách hàng, và Kohls đã đồng ý trả $6.15 triệu.